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Guide Accompagnateur(trice) Touristique

Le guide accompagnateur touristique fait découvrir un territoire et son patrimoine à différents publics, individuels ou groupes, lors de balades, de visites guidées, d’excursions ou de circuits.

Présentation de la profession

Pour chaque public ciblé, il effectue des recherches documentaires ou de terrain afin d’élaborer un itinéraire ou d’appréhender un territoire ou un patrimoine, puis de documenter ses commentaires. Il détermine le ou les thèmes et modes d’animation de sa visite guidée et réalise les supports nécessaires en utilisant les médias adaptés aux visites et aux publics. Il rédige le programme technique de sa prestation pour une offre clients attractive. Le guide accompagnateur touristique participe à la promotion des visites guidées en réalisant des supports de communication multimédia et en diffusant les informations via internet ou en présentant les offres directement aux publics dans l’établissement, à l’occasion d’évènements locaux ou sur les lieux de visite. Il accompagne les différents publics tout au long de la prestation, en veillant à la sécurité et au confort des participants, en assurant la logistique, la médiation avec les éventuels prestataires et partenaires. Il peut avoir à gérer les aspects financiers, contractuels et règlementaires. Il adapte la prestation aux aléas et contraintes et s’assure de la qualité de la visite et de la satisfaction des participants. Le guide accompagnateur touristique anime dans le cadre légal une visite guidée sur un site naturel ou patrimonial. Il utilise les techniques de guidage et des supports d’animation pour faire découvrir un site et son contexte dans une ambiance favorisant l’expérience du visiteur et la transmission de valeurs sociétales véhiculées par l’établissement.

Débouchés

Les différents secteurs d’activités concernés sont principalement :

Site de visite – Musée privé – Entreprise viticole – Office de tourisme – Village vacances – Résidence de tourisme – Camping – Prestataire touristique (terrestre, fluvial, maritime) – Autocariste – Tour operateur – Agence de voyage (émettrice, réceptive)

Les types d’emplois accessibles sont les suivants :

Guide accompagnateur – Guide touristique – Guide pays – Guide nature – City guide – Accompagnateur séjours linguistiques – Guide polyvalent – Animateur découverte – Animateur excursions – Guide matelot – Conducteur guide – Accompagnateur de voyages

Aptitudes

  • Capacité d’organisation et d’adaptation aux tâches techniques
  • Posséder un sens relationnel permettant de travailler en équipe et avec les autres services d’un établissement
  • Savoir communiquer en français et en anglais (A2)
  • Bonne condition physique, sens de la créativité et de l’autonomie

Objectifs

  • Accompagner la clientèle lors d’une réservation ou l’achat de prestation touristique en ligne
  • Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique
  • Organiser les données touristiques et diffuser de l’information sur différents supports
  • Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels
  • Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs
  • Participer à la promotion d’évènements festifs et culturels
  • Contribuer à l’organisation et à la logistique d’évènements festifs et culturels
  • Contribuer à l’accueil et à l’animation lors d’évènements festifs et culturels

Programme

  • Présentation et organisation de la formation
  • Environnement professionnel
  • Techniques d’accueil et de communications
  • Géographie touristique française et internationale
  • Offre touristique
  • Établir une prestation de visite touristique
  • Accompagner et guider des visiteurs touristiques
  • Anglais du tourisme
  • Informatique et connaissance de l’environnement numérique
  • Développement durable
  • Citoyenneté
  • Sécurité et sauvetage au travail

Validation

Le titre professionnel comprend deux blocs de compétences professionnelles :

CCP1 : Etablir une prestation touristique

  • Concevoir une offre de visites guidées animées pour différents publics
  • Concevoir des contenus et des supports pour des visites touristiques
  • Promouvoir des visites auprès de différents publics

CCP 2 : Accompagner et guider des visiteurs touristiques

  • Accompagner et guider des visiteurs touristiques
  • Animer une visite guidée sur un site naturel, patrimonial et touristique

 

 

Conditions d’accès administratives

  • Demandeurs d’emploi, inscrits à Pôle Emploi
  • Avoir défini et validé un projet professionnel auprès de l’une des structures d’Accueil, d’Information et d’Orientation (AIO) habilitée par la Région, qui aura établi une « prescription », conformément à la procédure,
  • Posséder les pré-requis nécessaires à la certification
  • N’ayant pas suivi de formation qualifiante dans les 12 derniers mois
  • A titre exceptionnel, et avant l’entrée en formation, des demandes de dérogation pour un candidat pourront être examinées par la Région
  • Dossier de candidature
  • Avis de situation pôle emploi de moins de 30 jours
  • Pièce d’identité en cours de validité
  • Attestation d’assurance « responsabilité civile individuelle »

Modalités de sélection

  • La formation est réservée aux demandeurs d’emploi
  • Fiche de prescription obligatoire
  • Dossier de candidature à compléter
  • Sélection par un entretien individuel
  • Test en anglais